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Ryanair-Maschine
Foto: Jakub Porzycki / NurPhoto / IMAGO
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Verbraucher,die ihre Ansprüche nicht selbst gegenüber der Airline durchsetzen wollen,können neben den Portalen auch auf die kostenfreie Dienstleistung der Schlichtungsstelle Reise und Verkehr zurückgreifen. Diese erreicht nach eigenen Angaben in 80 bis 90 Prozent der Fälle eine Einigung.
mik/dpa
